الاسترجاع والاستبدال
– اذا لم تكن راضيا عن المنتج يمكنك اعادته أو استبداله(ولكن بشرط ان يكون ارجاعه بكامل تغليف المصنع بما في ذلك الملصقات و شدات الربط الخارجية للكرتون– في حال كان التغليف كرتون– وكافة الملحقات وكتيب الإرشادات الملحقة)
– يمكنك في خلال (7) أيام من حصولك على المنتج أن تقوم ” بطلب إعادة المنتج “
وذلك عبر خدمة الواتس اب او إخطارنا من خلال الارسال على احدى وسائل التواصل الاجتماعي وسوف يتم معالجة الطلب خلال 24 ساعة بإذن الله.
– نرفض ارجاع او استبدال أي من المنتجات التي تحتوي على خدوش أو أضرار ناتجة عن الاستخدام السئ أو عطل ناشئ عن طريق استخدام فولت غير مطابق.
– مع ذكر انه يحق لنا الموافقة على رفض استرجاع أي من المنتجات الخالية من جزء أو كل المعايير المذكورة بالأعلى.
– في حالة اكتشاف ضرر خفي لم يتم الكشف عنه لك عند استلام المنتج، يجب على العميل إبلاغ الشركة على الفور في غضون 24 ساعة من وقت استلام المنتج للعمل اللازم. خلاف ذلك، فإن الشركة ليست مسؤولة عن أي تعويض أو استبدال.
– قبل التوقيع على استلام المنتج، يرجى التأكد من عدم تلف المنتج والتعبئة السليمة ورمز المنتج المسجل عليه من الخارج، حيث اننا لن نقبل بأي شكوى بشأن اختلاف رمز المنتج او التلف الخارجي بعد توقيعك على الاستلام باستثناء العطل المصنعي ويخضع ذلك للشروط والأحكام.
إعادة المدفوع:
سيتم اعادة المبلغ بنفس طريقة الدفع بعد استلام المنتج والتأكد من مطابقته للسياسة المذكورة
التحويل نحتاج يومين عمل
مدى 10 أيام عمل حسب سياسة البنك
بطاقة إئتمانية 14 يوم عمل حسب سياسة البنك
في حالة الرغبة في الإرجاع ولم يكن بالمنتج عيب مصنعي واضح ولم يكن بتغليفه تكييف خصم 20% على الأجهزة المنزلية و 30% علي أجهزة التكييف وأجهزة الجوال مع تحملنا كافة مصاريف النقل والإرجاع
المنتجات المباعة عن طريق خدمة تابي، اذا تم طلب إرجاعها عن طريق العميل فإنه يتم خصم ٢% من قيمة المنتج و هذه القيمة يتحملها العميل، ويتحمل المتجر باقي تكاليف عملية الارجاع.