ولااستخدام إلى خدمات تكييف دوت كوم، ومن ضمنها القدرة على شراء المنتجات والدفع و بالاضافة الى استخدام خدمات التقسيط و الشحن، فينبغي عليك في البداية التسجيل وإنشاء حساب المرور (الحساب). مع العلم بأن أي حساب تقوم بتسجيله هو حساب شخصي ومعروض بشكل حصري لك فقط وانه غير قابل للتحويل إلى أشخاص آخرين.

شروط التسجيل: لكي تصبح مستخدم مسجل، فيشترط أن لا يقل عمرك عن 18 عاما، و إن كان عمرك كمستخدم بالفعل أقل من 18 عام فيمكنك إستخدام خدمات موقعنا الإلكتروني تحت إشراف أحد والديك أو الوصي القانوني على أن يتم موافقته على الشروط والأحكام الخاصة بموقع takief.com.

مسؤولية المستخدم: يكون المستخدم مسؤولًا عن استخداماته لخدمات الموقع سواء من داخل او من خارج المملكة العربية السعودية وأن يلتزم بالقوانين المحلية التي يتم اتباعها داخل دولته المقيم بها في وقت الاستخدام ومن الواجب عليك تقديم معلومات صحيحة (بما في ذلك اسمك، عنوانك، بريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك وبالاضافة الى تفاصيل بطاقة السداد وغيرها من المعلومات الأخرى التي يطلب منك ملئها). و في حالة إستخدام حسابك الشخصي من قبل أحد غيرك سواء بعلمك أو بدون علمك فسيظل أنت المسؤول قانونياً عن سوء الإستخدام في حالة انه حدث ذلك.

سرية الحساب: بتسجيلك واستخدامك takief.com، فإنك تقر أن المعلومات التي قمت بتقديمها صحيحة بشكل دقيق وأنك ايضا تتعهد بتحديث هذه المعلومات بالشكل الذي يجعلها صحيحة دائمًا. و تقر أنك المسئول الوحيد عن الحفاظ على سرية المعلومات المتعلقة بحسابك الخاص، وتقبل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن فعاليات حسابك. و في حال كان لديك أي شكوك متعلقة بهذا الحساب، أو إنك علمت بأن يوجد سوء استخدام له فإنه ينبغي عليك إعلامنا بذلك على الفور.

بعد تسجيل الحساب الخاص بك وبعد كونك أصبحت عميل مسجل لدى موقع تكييف فيسمح لك حينها طلب وشراء المنتجات عبر المتجر. مع امكانية إختيار طريقة الدفع المناسبة لك من بين كافة الطرق المتاحة سواء كانت دفع نقدي أو حوالة بنكية أو عن طريق بوابات الدفع أو بوابات التقسيط المتاحة.

وعند اختيار أي طريقة دفع ينبغي عليك دفع قيمة المنتجات التي قمت بإختيارها كاملة بما في ذلك تكاليف الشحن والتركيب والرسوم الأخرى التي يمكنها أن تطبق على هذا المنتج. وتخضع جميع الطلبات التي تقوم بإتمامها على www.takief.com للقبول وفقا لهذه الشروط.

تأكيد الطلب وقبوله: بعد تأكيد الطلب، سنرسل لك بريداً إلكترونياً ملحقاً بتفاصيل عملية التأكيد، ولا يعني هذا قبول المؤسسة للطلب. يتم إتمام العقد بيننا وبينك بعد قبول الطلب بالكامل وإتمام عملية الدفع.

أخطاء التسعير: قد يكون هناك خطأ في سعر بعض المنتجات التي تظهر في متجر www.takief.com أو أثناء عملية الطلب. سنبذل قصارى جهدنا لمحاولة حل أي مشاكل قد تنشأ نتيجة لمثل هذه الأخطاء، ولمؤسسة سما التيسير الحرية الكاملة للتصرف وتحديد القرار المناسب في مثل هذه الحالات.

أطراف أخرى (الغير): قد يوجد أطراف أخرى غير سما التيسير للتجارة التي يمكنها ان تقوم بإعلان وتقديم وبيع بعض المنتجات على متجرنا، وسوف يتم تطبيق الشروط والأحكام الخاصة بنا عليها إضافة إلى شروط وأحكام أخرى قد يمليها هذا الطرف الثالث. ومؤسسة سما التيسير مسئوله بشكل تام عما ما تقدمه أي من هذه الشركات أو الأفراد من عروض، و عملية شرائك من أي من هؤلاء الأطراف أو الأفراد هو مسئولية مشتركة بين سما التيسير وهذه الجهات.

تتم عملية الدفع باستخدام إحدى طرق الدفع الموجودة على الموقع وهي (الدفع النقدي عند إستلام المنتج (كاش) أو اما التحويل البنكي على أحد حسابات المؤسسة أو الدفع عن طريق بطاقات الدفع مدى و فيزا و ماستر كارد أو الدفع عن طريق بوابة من بوابات التقسيط مثل تابي وتمارا).

إعادة المبلغ: في حال عدم القدرة على توفير المنتجات أو إلغاء الطلب من قبل العميل، سوف يتم إعادة المبلغ بالكامل بنفس الطريقة التي تم الدفع بها والمخصوم منها أي مصاريف إن وجدت. مصاريف إعادة المبلغ تعني المصاريف التي يتم خصمها من بوابة الدفع عند اعادة المبلغ (مثال: الخصم التي تقوم به بوابة دفع تابي وهو 2 %).

بطاقات الدفع: عند استخدام بطاقات الدفع، سيتم توجيهك إلى موقع الإنترنت الخاص بإجراء عملية الدفع وسيطلب منك إدخال تفاصيل البطاقة. أنت توافق على أن اسمك وعنوانك والمعلومات الشخصية الأخرى التي تقدمها لنا أثناء عملية معالجة الطلب صحيحة لاستخدامها من قبل أطراف ثالثة (وكالات مرجعية ائتمانية مسجلة) للتحقق من هويتك.

التسعير: السعر الذي سوف تقوم بدفعه للمنتجات هو السعر المعروض على takief.com في وقت تلقي طلبك، ما خلا بعض الاستثناءات. جميع الأسعار المذكورة هي بالريال السعودي (ر.س.) وتشمل الضرائب (إن وجدت) وتستثني رسوم التوصيل، ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك.

المخاطر والملكية: مخاطر الخسارة أو الضرر وملكية المنتجات تنتقل لك بمجرد حصولك وتسلمك الطلب في العنوان المذكور ضمن تفاصيل الطلب، وذلك بشرط أن نكون قد استلمنا ثمن المنتجات كاملا.

نسمح للعملاء المسجلين بسداد ثمن المنتجات المطلوبة إما نقدًا أو عن طريق البطاقة المصرفية عند الاستلام. وتخضع هذه المدفوعات لما يلي:

• آلية الدفع: يتم الدفع النقدي مع مسؤول خدمة العملاء فوراً قبل التسليم. سيتوفر جهاز دفع محمول للسداد باستخدام بطاقة الدفع (فيزا/ ماستركارد).
• قسائم الخصم/الهدايا: لا يسمح باستخدام الشيكات أو قسائم الهدايا أو الخصم بدلاً من الدفع النقدي أو بالبطاقة المصرفية عند الاستلام، ولكن يستطيع العميل استخدام قسائم الخصم، إن كان ذلك تم تطبيقه على الموقع قبل إتمامه للطلب.
• التسليم: سيتم الاتصال بالعميل قبل موعد التوصيل بنصف ساعة على الأقل. لن تسلم المنتجات قبل دفع الثمن المحدد كاملاً.
• المستلم: يشترط أن يكون الشخص المستلم هو المستخدم المسجل أو الشخص الذي يمثله شريطة تقديم ما يثبت تمثيله، ويجب تقديم مستند إثبات شخصي او كود يصل الى جوال الشخص المستلم.
• عدم التواجد: في حال عدم وجود العميل، سينتظر المسؤول لمدة تصل إلى نصف ساعة. إذا لم يتواجد، سيتم الاتصال به مرة أخرى، وفي حالة تعذر ذلك، يرحل التوصيل لليوم التالي. في حالة العجز عن التواصل في غضون ٤٨ ساعة، سيتم إلغاء الطلب تلقائياً.
• القيود: خدمة الدفع عند التوصيل غير متوفرة لجميع المنتجات لا سيما المنتجات التي تم شملها ضمن فئة الطلبات المسبقة.

حقوق الملكية الفكرية: توافق وتقر على أن جميع حقوق النشر والعلامات التجارية وكافة الحقوق الملكية الفكرية في جميع المواد أو المحتويات المتاحة في www.takief.com هى ملك مستديم لنا أو لمرخِّصـينا. ويسمح لك بإستخدام هذه المواد أو المحتوى فقط بالشكل المصرح به من قبلنا أو من قبل مرخِّصـينا.

الاستخدام الشخصي: جميع المواد والمحتوي الوارد في www.takief.com متاح فقط للاستخدام الشخصي وليس التجاري. يمنع منعا تاما لأي استخدام آخر للمواد والمحتوى على www.takief.com وأنك توافق على عدم جواز مساعدة أو تسهيل أي طرف ثالث نسخ أو إعادة إنتاج أو نقل أو نشر أو عرض أو توزيع أو استغلال المنتجات بالشكل التجاري أو إنشاء أعمال مشتقة من هذه المواد والمضمون.

محتوى المستخدم: يتيح الموقع فرص للمستخدمين المسجلين لكتابة آرائهم وتعليقاتهم، أو أسئلتهم واقتراحاتهم، أو غيرها من المعلومات (محتوى المستخدم). بتقديمك لهذا المحتوى، فإنك تضمن أنه أصلي وخاص بك (وليس به تعدي على حقوق النشر الخاصة بالغير). وتمنح متاجر تكييف السعودية ترخيصاً دائماً لا يمكن الرجوع فيه، وغير حصري وخالٍ من أي حقوق ملكية فكرية لاستخدام هذا المحتوى.

قيود المحتوى: تقر أنك لن تقوم بإرسال أي محتوى لا يلائم الآداب العامة أو يحتوي على إهانات، أو يخل بحقوق التأليف والنشر، أو يخرق الآداب العامة أو يخالف القانون. يحق لمتجر التكييف السعودي مراقبة أو تعديل أو حذف أي أنشطة للمستخدم أو محتوى.

جودة الخدمة: لا تضمن سما التيسير للتجاره بأن الموقع أو أي من الخدمات أو المنتجات المتاحة من خلاله سيبقى دون اي انقطاع أو حدوث الأخطاء. قد يكون هناك تأخير، أو حذف أو انقطاع، أو عدم الدقة في المواد أو الخدمات.

الضمانات: لا تقدم سما التيسير للتجاره أي ضمانات حول دقة، أو اكتمال، الوقت المناسب، موثوقية، مع عدم التعدي على أي محتوى في موقع www.takief.com أو الخدمات المتوفرة من خلال الموقع. يتم اتخاذ خطوات معقولة لمنع دخول اي الفيروسات، ولكن لا يوجد ضمان بأن الموقع يخلو من هذه العوامل المدمرة.

حدود المسؤولية: لا يسمح لك في أي حال من الأحوال اعتبار سما التيسير للتجاره مسئولاً عن أي خسائر مباشرة، غير مباشرة، خاصة أو تبعية، أو أضرار من أي نوع (تشمل فقدان الأرباح أو انقطاع للأعمال، وفقدان برامج أو غيرها من البيانات).

إجمالي المسؤولية: إجمالي المسئولية التي تقع على مؤسسة سما التيسير عن أي من الأضرار التي قد تقع عليك من اجراء استخدامك للموقع، يقتصر على مبلغ المبلغ المدفوع أو المستحق دفعه من قبلك للمنتج أو المنتجات.

أمن الحساب: أنت مسئول عن حماية والحفاظ على سرية حسابك و كلمة مرورك مع تقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أنت توافق على أن تكون مسؤولاً عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك.

التعويض: توافق على أن تعوِّض متجر تكييف ، ومديرها، ومسئوليها، وموظفيها، إلخ. وتحميها من التلف فيما يتعلق بأية من المطالبات الناشئة عن مخالفتك لهذه الشروط أو استعمالك لـ www.takief.com.

القانون الحاكم: يخضع العقد المبرم بين المستخدم ومتجر التكييف السعودي لقوانين المملكة العربية السعودية، وأي نزاع بين الطرفين يتم النظر فيه بشكل مستوفي في محاكم المملكة العربية السعودية.

القوة القاهرة: لن تكون سما التيسير للتجارة مسؤولة عن أي تأخير أو إخفاق في تسليم البضائع أو خلاف ذلك أداء أي التزام إذا كان السبب كلياً أو جزئياً بسبب قوة قاهرة (مثل الحرب، الزلزال، الفيضان، إلخ).

روابط المواقع الأخرى: الروابط أو الإشارات لمواقع الإنترنت الأخرى الواردة في الموقع يتم توفيرها فقط من أجل راحة المستخدمين، ولا تتحمل سما التيسير المسؤولية عن محتوى أو تشغيل هذه المواقع المرتبطة. استخدام هذه الروابط التشعبية يكون على مسؤوليتك الخاصة وعلى نفقتك الخاصة.

التنازل: لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط والأحكام إلى أي طرف ثالث، إلا بموافقة خطية من شركة سما التيسير. وتحتفظ متاجر تكييف السعودية بحقها فيما يتعلق بنقل وتعيين أو التعاقد من الباطن خاص بحقوقها أو التزاماتها إلى أي جهة ثالثة.

قابلية الفصل: إذا وجدت سلطة مختصة أن أياً من هذه الشروط غير صالحة أو غير قابلة للتنفيذ، فلن يؤثر ذلك على صلاحية أو قابلية تنفيذ الشروط الأخرى.

التواصل الإلكتروني: عندما تزور www.takief.com أو ترسل بريداً الكترونياً لنا، فإنك توافق على تلقي اتصالات إلكترونية منا. وتوافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والكشوف، وغيرها من الاتصالات تفي بأي مطلب قانوني يتطلب أن تكون طرق التواصل مكتوبة.

يجوز لنا إصدار قسائم خصم للمستخدمين المسجلين من وقت لآخر وفقا للشروط التالية:

• مكان المطالبة: لا يمكن المطالبة بالكوبونات إلا من خلال الموقع فقط، ما لم يذكر خلاف ذلك.
• فترة الصلاحية: تكون صالحة للاستخدام فقط خلال الفترة الترويجية التي تم إصدارها من أجلها.
• الاستخدام: يجب استخدام الكوبونات قبل الخروج من الموقع ولا يسمح باستخدام نفس الكوبون مرة أخرى أو استخدامه جزئيا.
• العدد: يجوز لك استخدام كوبون خصم واحد لكل طلب شراء أو عملية شراء الكترونية عبر الانترنت.
• النطاق الجغرافي: تكون هذه الكوبونات صالحة للاستخدام في المملكة العربية السعودية فقط.
• الاستثناءات: تحتفظ المؤسسة بحقها الكامل في استبعاد استخدام كوبونات الخصم على العروض الترويجية التي تم تحديدها بفترة زمنية معينة دون إشعار مسبق.

لا تنطبق الخصومات على المبيعات أو العروض الترويجية عبر الإنترنت إلا على المنتجات المدرجة في هذه العروض الترويجية على الموقع الإلكتروني من وقت لآخر. ويخضع بيع هذه المنتجات للشروط والأحكام المنصوص عليها لهذه المنتجات على الموقع الإلكتروني.

في حالة وجود أي تناقض جوهري بين شروط وأحكام هذه المنتجات المخفضة/المبيعات الترويجية والشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة، تحتفظ مؤسسة سما التيسير بالحق الكامل في تفسير وتوضيح هذا التناقض. ويكون أي قرار تتخذه سما التيسير للتجارة في هذا الصدد نهائياً وملزماً.

• يجب أن يكون موديل المنتج المنافس يطابق الموديل في موقعنا.
• يجب أن يكون المنتج متوفر في المخزن الخاص بنا والخاص بالمنافس.
• الحصول على ScreenShot وتقديم رابط المنتج المنافس.
• يتم إجراء المقارنة عبر سعر المنتج على موقعنا الإلكتروني فقط ولن نأخذ في الاعتبار بصور المنتج على وسائل التواصل الاجتماعي.
• يشترط أن يكون المنتج مخفض وموجود في منطقة العروض والتخفيضات لدى موقعنا الإلكتروني.

يجوز قبل إطلاق منتجات جديدة أن تتيح الشركة للمستخدمين المسجلين بحجز هذه المنتجات بطلب مسبق مع مراعاة للشروط التالية:

• الخضوع للشروط: يخضع المنتج الذي سوف تقوم بتطلبه بشكل مسبق لمجموعة الشروط والأحكام التي تتعلق بالشراء من الموقع.
• تاريخ التوفر: يتم من خلال موقعنا الالكتروني معرفة اليوم الذي سيتوفر فيه المنتج الذي قم بطلبه مسبقا بشكل أو من صفحة المنتج.
• التوصيل: يبدأ إيصال المنتجات التي قمت بطلبها بشكل مسبق في اليوم الرسمي الذي تم فيه الإعلان عن توفر المنتج وذلك بشرط أن تكون أتممت مسبقا عملية الدفع بشكل ناجح. تصل فترة التسليم (من بين يومين و أربع أيام عمل) وذلك بعد أن يتوفر المنتج.
• الإرجاع: لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم طلبها مسبقاً أو استبدالها خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، إلا بموجب الشروط المنصوص عليها في سياسة الإرجاع.
• الخصومات: العروض الترويجية للخصومات عبر الإنترنت التي تجري قبل تاريخ إطلاق المنتجات المدرجة في الطلب المسبق غير مؤهلة للحصول على خصومات.

إذا كانت لديك أي ملاحظات أو أسئلة متعلقة بسياسة الخصوصية الخاصة بنا، فيمكنك الاتصال بنا من خلال الضغط على صفحة التواصل مع خدمة العملاء أو الاتصال على: 0543398021.

الشروط العامة: اذا لم تكن راضيا عن المنتج يمكنك اعادته أو استبداله بشرط ان يكون ارجاعه بكامل تغليف المصنع بما في ذلك الملصقات و شدات الربط الخارجية للكرتون وكافة الملحقات وكتيب الإرشادات الملحقة.

فترة الإرجاع: يمكنك في خلال (7) أيام من حصولك على المنتج أن تقوم " بطلب إعادة المنتج " وذلك عبر خدمة الواتس اب او إخطارنا من خلال الارسال على احدى وسائل التواصل الاجتماعي وسوف يتم معالجة الطلب خلال 24 ساعة بإذن الله.

حالات الرفض: نرفض ارجاع او استبدال أي من المنتجات التي تحتوي على خدوش أو أضرار ناتجة عن الاستخدام السئ أو عطل ناشئ عن طريق استخدام فولت غير مطابق. ويحق لنا الموافقة على رفض استرجاع أي من المنتجات الخالية من جزء أو كل المعايير المذكورة بالأعلى.

الضرر الخفي: في حالة اكتشاف ضرر خفي لم يتم الكشف عنه لك عند استلام المنتج، يجب على العميل إبلاغ الشركة على الفور في غضون 24 ساعة من وقت استلام المنتج للعمل اللازم. خلاف ذلك، فإن الشركة ليست مسؤولة عن أي تعويض أو استبدال.

توقيع الاستلام: قبل التوقيع على استلام المنتج، يرجى التأكد من عدم تلف المنتج والتعبئة السليمة ورمز المنتج المسجل عليه من الخارج، حيث اننا لن نقبل بأي شكوى بشأن اختلاف رمز المنتج او التلف الخارجي بعد توقيعك على الاستلام باستثناء العطل المصنعي.

سيتم اعادة المبلغ بنفس طريقة الدفع بعد استلام المنتج والتأكد من مطابقته للسياسة المذكورة. وتختلف فترات إعادة المبلغ كما يلي:

• التحويل البنكي: يومين عمل.
• مدى: 10 أيام عمل (حسب سياسة البنك).
• بطاقة ائتمانية: 14 يوم عمل (حسب سياسة البنك).

خصم الإرجاع (لعدم وجود عيب): في حالة الرغبة في الإرجاع ولم يكن بالمنتج عيب مصنعي واضح ولم يكن بتغليفه، يتم خصم 20% على الأجهزة المنزلية و 30% علي أجهزة التكييف وأجهزة الجوال مع تحملنا كافة مصاريف النقل والإرجاع.

خدمة تابي: المنتجات المباعة عن طريق خدمة تابي، اذا تم طلب إرجاعها عن طريق العميل فإنه يتم خصم ٢% من قيمة المنتج وهذه القيمة يتحملها العميل، ويتحمل المتجر باقي تكاليف عملية الارجاع.

1. الشروط والمتطلبات الأساسية للاستبدال:

• يجب عليك إرفاق فاتورة الشراء الأصلية.
• الجهاز الذي ترغب في استبداله يكون في حالة سليمة دون استخدام أي من ملحقاته و التعبئة الجيدة التي تشمل جميع اكسسواراته.
• يسمح لك باستبدال بحد أقصى سبعة أيام من تاريخ الفاتورة.
• يشترط أن تذكر سبب استبدالك لهذا الصنف.

2. إرجاع المنتج في حالة وجود عيب من المصنع:

يرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء للابلاغ عن عطل الجهاز بأسرع وقت، حتى يتسنى لنا الاتصال بالوكيل لكي يرسل فني متخصص لإنشاء تقرير يتضمن أن الجهاز به عيب مصنعي (يتطلب موافقة الوكيل للإرجاع). وإذا كنت ترغب في استرجاع المنتج بشكل أسرع فيمكنك التواصل مع الوكيل بشكل مباشر بموجب فاتورة الشراء.

3. إرجاع المنتج الغير مرغوب فيه أو الغير مستخدم:

يتم ذلك في ظل توافر جميع شروط ومتطلبات الإرجاع وهي مدة سبعة أيام من تاريخ فاتورة الشراء، بالاضافة الى إرفاق فاتورة الشراء الأصلية للجهاز في حالته الجيدة بدون استخدام.

4. حالات أو منتجات لا يمكن إرجاعها أو استبدالها:

• أي منتج خالي من العيوب المصنعية وليس معه كرتونة التغليف أو أي من الملحقات المرفقة أو بدون أي من اكسسوارات المنتج.
• إذا كان المنتج من منتجات التي تخرج كهدايا فهي ليس لها ضمان بشكل مطلق.
• تتحمل مؤسسة سما التيسير للتجارة مسئولية توصيل وتركيب مجاني لمرة واحدة فقط. وفي حال طلب توصيل أو تركيب لمرة أخرى سوف تحصيل قيمة إضافية بمبلغ 75 ريال في حالة (تغيير رأي العميل ــ عدم التزامه بالمواعيد).
• تخلي مؤسسة سما التيسير مسؤوليتها عن تغيير الأسعار بعد 3 أيام من تاريخ إصدار الفاتورة في حالة استلامك للمنتج أو عدمه.
• ضمان المنتج مسئولية الوكيل وليس مؤسسة سما التيسير للتجارة.
• اذا كان التوصيل خارج الرياض فيتم احتساب رسوم إضافية وتختلف على حسب الوزن والحجم والمنطقة.
• الشركة ليست مسؤولة عن تخزين البضاعة أو توفيرها لمدة أكثر من 15 يوم من تاريخ الفاتورة ولكن يجوز للعميل استرداد المبلغ المدفوع فقط.
• سيتم احتساب الفواتير التي تقل قيمتها عن 1000 ريال سعودي مقابل 50 ريال سعودي لقيمة التسليم.

• فترة الإرجاع: يمكننا ان نقبل بإرجاع المنتج أو استبداله خـــلال يوم واحد من تاريخ إصدار الفاتورة.
• المستندات: يجب أن تقدم الفــــاتورة موجود عليها ختم الخـــــــــروج.
• الحالة: يشترط أن يكون المنتج في حالة مغلفة جيدا بالإضافة إلى جميع الملحقات والكتيبات والاكسسورات.
• الخصم على الصندوق المفتوح: أي صندوق تم فتحه يتم إرجاعه أو استبداله خاضع للخصم التالي:-
  • إذا كان الصنف من الهواتف المحمولة و التابلت 30%.
  • جميــع المنتـــجات الأخــرى 20%.
• المنتجات غير القابلة للإرجاع: لا يجوز استرداد أي من قيمة أجهزة الكمبيوتر و البـــرامج والوسائط المتـــــــعددة. لا يسمح بإرجـــــاع أو استبدال الطـابعـــــات ومـــــاكينات الفــــاكس وآلات التصوير والمنتجات الاستهلاكية (مثل الأحبار) إلا في حالة مطابقة للمعايير.

لديك حرية الاختيار بين طريقتين لإرجاع المنتج بناءا على ما تم ذكره في سياسة الإسترجاع : وذلك إما من خلال حسابك البنكي أو من خلال رصيدك على الموقع.

• التعريف: رصيد الموقع عبارة عن الرصيد الإلكتروني الذي يتم إيداعه في الحساب الخاص بك عند إرجاع المنتجات المشتراة.
• الاستخدام: يمكنك استخدام الرصيد المجمع بشكل متراكم على أنه رصيدك في الموقع من أجل شراء أي منتجات مستقبلياً أو استخدامه لأي خدمات متوفرة على الموقع.
• استكمال الدفع: إذا كان رصيدك على الموقع لا يكفي لدفع سعر الشراء بالكامل، يتوجب عليك إضافة المبلغ المتبقي المطلوب لإكمال عملية الشراء بنجاح أو تتبع طريقة دفع أخرى.
• قيود: يجوز باستعمال رصيد الموقع خلال عمليات الشراء التي تتم من موقع takief.com و يجب العلم انه لا يسمح باسترداده من المتاجر أو من أي مكان أو مواقع الكترونية اخرى بأي وسيلة. لا يمكن تحويل رصيد الموقع من حساب لآخر.

مدة الضمان: ان كان قمت بشراء منتجات من takief.com فهذا يعني انها تمتلك ضمان بمدة تصل إلى سنتين. ويتم أخذ برنامج تمديد الضمان بعين الاعتبار إذا ما كان قد تم شراؤه من قبل متجر تكييف السعودي بالإضافة إلى ضمان السنة الممنوح من قبل المورد.

استثناءات الضمان:

• أي تلف أو عطل في المنتجات: الضمان لا يحتوي على أي إصلاحات تأتي بسبب الاستخدام بشكل سئ أو التركيب بشكل خاطئ أو الكسر أو انسكاب السوائل، و بالاضافة الى عمليات الإصلاح خارج مراكز الخدمة المعتمدة.
• الألعاب والبرامج والأحبار مستبعدة من الضمان.
• أنظمة التبريد (الفريزرات والثلاجات ومكيفات الهواء، والمجمدات ذات الفتحة العلوية، برادات المياه) تغطي ضمان ٥ سنوات للضواغط فقط (الكمبروسر). ولا يوجد تمديد للضمان للضواغط بعد فترة الضمان التي تم منحها من قبل المورد والتي تبلغ ٥ سنوات. هذا لا يتضمن برادات المياه حيث يبلغ ضمانها سنتين ما لم يصدر أي ضمان يضيفه المورد.
• الأضرار المادية لشاشات التلفزيون: الاستثناءات من التغطية وتشمل تلفزيونات شاشات LED و شاشات 3D وفور كي والمشتق منها. التلفزيون الناجم عن التلف المادي أو الإهمال أو سوء الاستخدام أو التلف المتعمد أو العرضي أو الخدمة الكهربائية أو الظروف البيئية (الماء، الرطوبة، إلخ) لن يكون مسؤولا.
• الشاشات المكسورة أو المشوهة أو المخدوشة أو التي تعرضت للمسح بمواد كيميائية.
• الشاشات المثبتة في المناطق المفتوحة في الهواء الطلق أو بواسطة حمامات السباحة أو في المقاهي بسبب التأثيرات البيئية القاسية.

ملاحظات أخرى: مؤسسة سما التيسير غير مسؤولة عن فقد أي من بياناتك الشخصية التي تم حفظها على المنتج، خلال فترة الفحص أو الإصلاح. كما أن أجور الأيدي العاملة، والنقل، والمواد الاستهلاكية، إذا وجدت، يجب أن تدفع أيضا بعد اكمال تغطية ضمان العامين.

يمكنك استبدال جميع المنتجات المباعة من خلال takief.com بمنتجات جديدة في حالة عجز مركز الصيانة من إصلاحها وكان لا يزال المنتج اثناء فترة الضمان، في حالة الضرر أو الاستخدام الغير صحيح.