سياسة الخصوصية

نحن في متجر تكييف نحترم خصوصية زوارنا وعملائنا، ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية ومعالجتها وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

باستخدامك لموقع https://takief.com أو أي من الخدمات المقدمة من خلاله، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه، وعلى جمع واستخدام المعلومات الخاصة بك بالطريقة الموضحة فيها.

يُشترط استخدام الموقع الموافقة على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة به، وفي حال عدم الموافقة يُرجى التوقف عن استخدام الموقع والخدمات المقدمة من خلاله.

يعمل متجر تكييف تحت إشراف وإدارة شركة سيلا التطويرية، ويلتزم بحماية بيانات المستخدمين سواء كانوا زوارًا أو عملاء مسجلين، مع التأكيد على أن هذه البيانات تُعامل بسرية تامة ولا يتم بيعها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا في نطاق ما تسمح به الأنظمة أو ما يلزم لتقديم الخدمة.

وتعد معلومات العملاء جزءًا أساسيًا من تحسين خدماتنا، ونلتزم باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحمايتها.

خطوات جمع المعلومات الشخصية واستخدامها

١. المعلومات التي نقوم بجمعها:

عند استخدامك لموقع https://takief.com، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية اللازمة لتقديم خدماتنا وتحسين تجربة المستخدم. ويُشار إلى هذه البيانات مجتمعة باسم "المعلومات الشخصية"، ويتم جمعها واستخدامها للأغراض التالية:

• معلومات الهوية مثل الاسم، محل الإقامة، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، بالإضافة إلى بيانات الفواتير ووسائل الدفع، وسجل الطلبات والتعليقات.
• معلومات تقنية تتعلق باستخدامك للموقع مثل عنوان IP، الموقع الجغرافي التقريبي، نوع المتصفح ونظام التشغيل، وبيانات التصفح مثل الصفحات التي تمت زيارتها ومدة الاستخدام.
• معلومات المعاملات التي تتم عبر الموقع، بما في ذلك عمليات الشراء أو طلب الخدمات.
• بيانات الحساب الخاصة بالتسجيل كمستخدم في الموقع.
• المعلومات التي تقدمها عند الاشتراك في النشرات البريدية أو الخدمات التسويقية.
• أي معلومات إضافية تقوم بإرسالها لنا طوعًا مثل المراجعات أو الآراء أو تقييمات المنتجات.

٢. استخدام المعلومات الشخصية:

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حسابك وتقديم الخدمات عبر متجر تكييف.
• تنفيذ عمليات الشراء والتوصيل والدفع وإتمام الاتفاقيات المتعلقة بالطلبات.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير المنتجات والخدمات وتحليل سلوك وتفضيلات العملاء.
• إرسال العروض والتحديثات التسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو وسائل الاتصال المختلفة، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• إدارة المسابقات أو العروض الترويجية عند المشاركة فيها.

٣. معلومات من أطراف ثالثة:

قد نقوم بمطابقة أو دمج المعلومات التي تقدمها لنا مع بيانات من أطراف ثالثة موثوقة عند الحاجة، وذلك بهدف تحسين جودة الخدمة أو التحقق من بعض المعلومات.

الكشف عن المعلومات الخاصة بك

نلتزم بالحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية وحمايتها، إلا أنه قد يتم الكشف عن بعض هذه المعلومات في حالات محددة وضرورية، ومنها:

• مشاركة المعلومات مع الشركات التابعة لنا أو الشركاء أو مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وتقديم الخدمات عبر https://takief.com.
• استخدام البيانات من قبل الجهات المختصة بإدارة السحوبات أو المسابقات الترويجية عند المشاركة فيها.
• مشاركة المعلومات مع الوكلاء أو الموظفين أو الأطراف الثالثة التي تقدم خدمات تشغيلية أو فنية لصالح متجر تكييف.
• نقل الحقوق والالتزامات إلى أي جهة يتم تعيينها أو إسنادها بموجب عقود أو اتفاقيات قانونية.
• الكشف عن المعلومات عند وجود التزام قانوني أو طلب رسمي من الجهات القضائية أو الحكومية المختصة، أو عند الحاجة لحماية الحقوق القانونية أو الدفاع عنها.
• استخدام المعلومات لأغراض منع الاحتيال وتقليل المخاطر المرتبطة بالعمليات المالية أو الائتمانية.

ولا يتم مشاركة أي بيانات إلا في الحدود الضرورية التي تقتضيها هذه الأغراض ووفق الأنظمة المعمول بها.

عام

يمكنك طلب الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، ويشترط لذلك تقديم طلب خطي رسمي، مع التحقق من الهوية عبر مستندات مناسبة مثل بطاقة الهوية أو جواز السفر، وقد نطلب مستندات إضافية للتحقق من العنوان عند الحاجة.

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وعدم الإفصاح عنها إلا في الحدود التي يسمح بها النظام، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان سريتها.

يمكنك في أي وقت إبلاغنا بعدم استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق، كما يمكنك التواصل معنا لتحديث أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة.

قد يحتوي موقع https://takief.com على روابط لمواقع خارجية، ولا يتحمل متجر تكييف أو شركة سيلا التطويرية أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، ويتم نشر أي تعديلات على الموقع مع توضيح تاريخ التحديث. وتصبح التعديلات سارية من تاريخ نشرها، وتقع على عاتق المستخدم مسؤولية مراجعة السياسة بشكل دوري. وقد يتم إخطار المستخدمين بالتحديثات المهمة عبر وسائل التواصل المتاحة مثل البريد الإلكتروني.