نحن نحترم خصوصيتك ، صاحبة الموقع www.takief.com سنسعى دائما للامتثال للمتطلبات القانونية المنصوص عليها في جميع الأمور المتعلقة بجمع البيانات ومعالجتها ونقلها.

باستخدامك لموقع  https://takief.com/  أو الخدمات المقدمة من خلال موقعنا الالكتروني ( ومن ثم الموافقة على شروط الاستخدام) وبذلك، فإنك توافق إذا على استخدام مؤسسة سما التيسير للتجارة لمعلوماتك ، وذلك بالشكل الموضح في سياسة الخصوصية هذه . 

إن استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني مشروط بموافقتك على شروط استخدام www.takief.com وسياسة الخصوصية هذه . إذا كنت لا توافق على شروط الاستخدام يرجى الامتناع عن استخدام الخدمات المقدمة من موقع www.takief.com .

تلتزم الشركة بالحفاظ على خصوصية الأعضاء المسجلين والزوار الذين يستخدمون أو يزورون الموقع الإلكتروني للشركة. والغرض من بيان الخصوصية هذا هو توضيح كيفية استخدامنا للمعلومات الخاصة بك، بما في ذلك بياناتك الشخصية، التي نحصل عليها عند استخدامك لموقع www.takief.com . تعد معلومات العملاء جزءا مهما جدا من أعمالنا ودورنا الحفاظ عليها ولا مجال لبيع هذه البيانات للآخرين.

خطوات جمع المعلومات الشخصية واستخدامها :

١.  عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني www.takief.com، فيشترط منك   الاجابه على مجموعة من المعلومات، كما هو موضح أدناه
(يشار إليها مجتمعة بإسم “المعلومات الشخصية”، ويتم جمع وتخزين تلك المعلومات واستخدامها من أجل توفير الخدمات المطلوبة والقيام بجميع الالتزامات  التعاقدية، وغيرها مثل امكانية فهم عملائنا بشكل أفضل وذلك من أجل تحسين تجربة المستخدم و أدائه على موقع www.takief.com .

– معلومات عن الاسم، ومحل الإقامة، ورقم الهاتف المحمول، وعنوان بريدك الإلكتروني، ومعلومات الفواتير وبطاقات الخصم والائتمان، وسجل الطلبات، والتعليقات، بالاضافة الى  معلومات زيارتك للموقع واستخدامك لـ www.takief.com ، وبما في ذلك عنوان الـ IP التابع اليك، موقعك الجغرافي، ونوع المتصفح (browser) ونسخته، ونظام التشغيل(OS)، ومصدر الإحالة، والوقت الذي قضيته في زيارة الموقع، وعدد الصفحات، والملاحة على الموقع وما الى ذلك… .

– بالإضافة إلى ذلك، المعلومات المتعلقة بأي معاملات او تحويل يتم بينك وبيننا أو في ما يتعلق بموقع www.takief.com، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بشرائك للسلع أو الخدمات.

–  المعلومات التي سبق أن قدمتها لنا للتسجيل معنا كمستخدم مسجل (بما في ذلك تفاصيل حسابك).

– المعلومات التي قدمتها لنا للاشتراك في خدمات www.takief.com، إ إشعارات البريد الإلكتروني و/أو الرسائل الإخبارية الإلكترونية.

– أي معلومات أخرى تختار إرسالها إلينا، وآرائك، بما في ذلك مراجعات المنتجات/الخدمات المقدمة.

٢. قد نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها أو التي نحصل عليها من قبلك على النحو التالي :
– لتسجيلك على موقع  www.takief.com ولإدارة وتوفير خدماتنا، كما هو موضح في www.takief.com.
– ومن أجل اتمام الاتفاق بيننا على توفير لك هذه الخدمات، والتي تشمل  الخدمات التي تتعلق  بشراء السلع مع تجهيزها ومعالجتها والحصول على المبلغ المستحق دفعه.
– من أجل مراجعة  وتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها سوف نقوم بتحليل و معرفة تفضيلات التسوق الشخصية  الخاصة بك (على سبيل المثال، السوق، والعملاء، وتحليل المنتجات)، او من خلال برامجنا التسويقية التي نقدمها .  قد نضطر استخدام معلوماتك الشخصية من أجل اتخاذ قرارات بشأن استخدام التقنيات الآلية، على سبيل المثال تحديد المنتجات والخدمات التي نظن أنها قد تهمك تلقائيا ويتم ذلك بناءا على المعلومات الخاصة بك الموجودة  لدينا.  ونحن قد نبلغك بهذه المنتجات والخدمات من بينها العروض التي نقدمها والخصومات والمسابقات وعروض الفلاش (بما في ذلك المنتجات والخدمات) بواسطة وسيلة من الوسائل التالية :
البريد الإلكتروني، المكالمات الهاتفية (بما في ذلك المكالمات الآلية)، والرسائل القصيرة (SMS )، الرسائل الإلكترونية عبر عنوان بريدك الإلكتروني وغيرها، مثل الرسائل المصورة،البريد والفاكس أو إلخ ….
عندما تزودنا  بمعلوماتك الخاصة، يمكنك إخبارنا  إذا كنت لا ترغب في الحصول على معلومات حول هذه المنتجات والخدمات سواء منا  أو من  أطراف ثالثة مختارة بعناية.
– واستخدامها ايضا من اجل إدارة أي شئ يتعلق بالتقديم على جوائز أو مسابقات قد تريد المشاركة فيها .

٣.  قد نقوم باضافة المعلومات الشخصية الخاصة بك التي تقدمها لنا إلى المعلومات التي نستقبلها من أطراف أخرى (مثل وكالات التصنيف الائتماني).

منع حدوث الغش

٤. لحمايتك وحمايتنا من حدوث الاحتيال والسرقة، قد نشارك كل أو جزء من المعلومات الشخصية التي نحصل عليها (على سبيل المثال، الهوية وغيرها من المعلومات في سجلات العملاء، بما في ذلك كيفية إدارة حسابك)، مع أعضاء آخرين في مجموعة شركائنا وشركات تجارة التجزئة والمؤسسات المالية وغيرهم ممن يشاركون في منع الاحتيال واكتشافه (بما فيها هيئات تنفيذ القانون)، لاستخدامها بالطريقة نفسها.

المكالمات الهاتفية.

٥.تُسجَّل جميع المكالمات (الواردة والصادرة) من أجل التحقق من المحتوى، ويمكن استخدامها مع بياناتك لأغراض الامتثال التنظيمي، ومراقبة الجودة، وتدريب الموظفين، والكشف عن الأنشطة الإجرامية، ومعالجة المشاكل.

الكشف عن المعلومات الخاصة بك

٦. نحن ملتزمون بحماية المعلومات التي تزودنا بها والحفاظ على سريتها، ولكننا قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مجموعة شركاتنا والأطراف الثالثة الأخرى وتجار التجزئة والمؤسسات التي تقدم لنا خدمات أو منتجات عبر موقع www.takief.com، وذلك للأسباب التالية :
– للشركات والمؤسسات الأخرى لإدارة أي سحوبات على جوائز أو المسابقات.
– قد نشاركها ايضا مع وكلائنا أو موظفينا أو الأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات لنا.
– أي شخص نعينه أو نسند إليه حقوقنا والتزاماتنا بموجب عقدنا معك.
– وعندما يُطلب منا القيام بذلك من خلال إجراءات قانونية أو إجراءات قانونية مستقبلية، أو عندما نكون مجبرين على القيام بذلك بموجب القانون، أو لإثبات حقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها (بما في ذلك تقديم المعلومات للآخرين).
– لأغراض منع الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان .

الكوكيز

٧. تساعد التقنيات الجديدة على الإنترنت على تخصيص تجربة الزائر، وقد تستخدم سما التيسير للتجارة هذه التقنيات الجديدة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات الأخرى، لتذكر معلومات عنك عند استخدامك لموقع www.takief.com قد يستخدم موقع تكييف هذه التقنيات من اجل تتبع النشاط على www.takief.com، وإنشاء التقارير، وتقييم الاتجاهات، ومراقبة ذلك من خلال الطريقة التي يتم بها استخدام موقع www.takief.com .
بقبولك لشروط استخدام وسياسة الخصوصية الخاصة لموقع www.takief.com، فإنك توافق على استخدام موقع تكييف للتجارة لملفات تعريف الارتباط أو خاصية الكوكيز والتقنيات الأخرى الشبيهة بها، ولهذه الأغراض.
إذا كنت لا ترغب في تلقي الكوكيز، يمكنك تغيير إعدادات المتصفح الخاص بك لحذف جميع الكوكيز من القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر و حظر جميع ملفات الكوكيز أو استقبال تحذير قبل تخزين ملف الكوكيز.

الحماية والأمان

٨.  إننا نقوم باتخاذ جميع الخطوات المطلوبة من أجل توفير الحماية المعقولة ضد الوصول الغير مصرح به  الى المعلومات الشخصية أو استخدامها أو تعديلها أو إتلافها. نقوم  بحماية جميع المعلومات الشخصية  التي تم جمعها بواسطة الوسائل المناسبة، و لن تكون مؤسسة سما التيسير للتجارة مسئولة عن أي وصول غير مصرح به أو استخدامها من قبل أطراف خارجية أخرى، إلا في حالة ان كان هذا الوصول ناتج عن إهمالنا الجسيم أو سوء تصرف متعمد منا.

٩.  ومن المهام الضرورية بالنسبة لنا هي حماية المعلومات الشخصية الخاصة بك.  ولذلك فإننا نقوم باتخاذ كافة الاحتياطات اللازمة التالية،لحماية المعلومات الشخصية بشكل مثالي :

– نتخذ الاحتياطات التقنية والتنظيمية المناسبة من أجل عدم فقد تلك المعلومات، أو إساءة استخدامها أو تحويرها. ويشمل ذلك استخدام برنامج مآخذ التوصيل الآمنة (SSL ).  ويتم مصادقة موقعنا بواسطة (فيري ساين) وتتم إدارة المعاملات من خلال موقعنا بالشراكة مع KNET وبنك الخليج.

– نقوم بتخزين جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا على خوادمنا، بما في ذلك (كلمات المرور وجدران الحماية). ويتم تشفير جميع المعاملات الإلكترونية التي تجريها أو تتلقاها عن طريق استخدام تقنية (SSL).

–بالنسبة لبطاقات الائتمان/كي نت، يتم عرض آخر أربعة أرقام فقط؛ وبالنسبة لبطاقات فيزا أو ماستركارد، سوف يتم طلب التحقق من رقم CVV الموجود على ظهر البطاقة، أما بالنسبة لبطاقات كي نت، سوف نطلب منك إدخال الرقم السري الخاص بك.  ومع ذلك، يجب تقديم رقم البطاقة بالكامل إلى الشركة المعنية (KNET أو MIGS) أثناء الإجراء.

من المهم التأكد من توفير الحماية ضد أي وصول غير مصرح به إلى حسابك وكلمة مرورك ( الباسورد ) أو إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضا. لذا يجب عليك التحقق من قيامك بتسجيل الخروج من الحساب الخاص بك، عند الخروج من www.takief.com

استعراض المنتج

١٠.  بعد أسبوعين تقريبا من استلام المنتج، قد نرسل لك بريدا إلكترونيا نطلب منك مراجعة وتقييم عملية الشراء. قد يطلب منك أيضا الإجابة عن أسئلة حول المنتج مقدمة من عملاء آخرين. يُرجى ملاحظة ما يلي:
– يتم اخطارك أنه قد يتم مشاركة تقييمك على مواقع مؤسسة سما التيسير للتجارة الاخرى .

– بمجرد الانتهاء من مراجعتك وإرسالها والأمر الذي عادة ما يستغرق  ٧٢ ساعة  للاستعراض أو السؤال أو الإجابة لكي تظهر على موقع www.takief.com و ذلك  من اجل التماشي مع المبادئ التوجيهية المتعلقة بالنشر على موقعنا.

– كما انه يمكنك تقديم رأيك بشكل مجهول أيضا أو إذا كنت تفضل ترك استعراض تقييمي فقط.

– لا يمكنك تعديل أو حذف ما قدمته من  استعراض بعد قيامك بإرسالها .

إذا كنت تحتاج إلى مزيد من المعلومات بشأن هذه الخدمة أو ترغب في إزالة رأيك عليك الاتصال بخدمة العملاء لكي تبلغهم بذلك .

عام

١١.  يمكنك الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية التي قمنا بالاحتفاظ بها عنك.  ويخضع توفير هذه المعلومات إلى :
– تلقي طلب خطي منك يتضمن ذلك.
– استلام إثباتات شخصية مناسبة لهذا الغرض حيث اننا نقبل عادة (نسخة معتمدة من جواز السفر أو بطاقة هويتك المدنية بالإضافة إلى نسخة أصلية من فواتير الخدمات العامة والتي تظهر عنوانك الحالي مثل فاتورة الكهرباء أو المياه ).

١٢.  ونحن نقوم بإخفاء مثل هذه المعلومات الشخصية بالشكل الذي يسمح به القانون.

١٣.  يمكنك إعلامنا  عبر البريد الالكتروني في أي وقت تريد بعدم استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق. إذا كنت تشعر بالقلق بشأن معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها أو كونها غير دقيقة، يرجى الاتصال بنا.

١٤. قد يحتوي موقع www.takief.com على روابط لمواقع إلكترونية أخرى وتخلي مؤسسة سما التيسير للتجارة مسئوليتها عن ممارسات الخصوصية لمواقع لا تديرها و نوصي المستخدمين على قراءة بيان الخصوصية لكل موقع يجمع معلوماتك الشخصية .

١٥.سيتم نشر أي تعديلات أو تغييرات  تحدث لسياسة الخصوصية على موقع www.takief.com وفيما يتعلق بالمعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات التي يمكن جمعها في المستقبل، وستكون سارية المفعول اعتبارا من بداية تاريخ نشر (انظر في تاريخ نشره الموضح أعلاه). 

يقع على عاتقك مسئولية مراجعة سياسة الخصوصية لذا عليك من وقت لآخر التأكد من أنك على علم بجميع التغييرات التي حدثت. وأيضا سوف نقوم بإخطار عند حدوث أي تغييرات طرأت على سياسة الخصوصية لدينا عبر البريد الإلكتروني.